“La meilleure des publicités est un client satisfait . Bill Gates”
L’expérience nous apprends que l’épanouissement professionnel de chaque collaborateur est garant d’une meilleure productivité et d’un plus faible taux d’absentéisme. Fini la méthode militaire pour les managers. Apprenons la communication non violente et partons vers un futur prospère. L’orientation client est primordiale pour toute entreprise, pour mieux les servir en cas de réclamation, inversons les rôles ; Les bonnes solutions viendront à nous.
“Ce n’est pas l’employeur qui paye les salaires, mais le client”
Henri Ford
